العودة إلى إسلاميات
رضا العملاء لا قيمة له، ولاء العملاء لا يقدر بثمن
جيفري جيتومر
الإدارة وريادة الأعمال
4.3
14:44
الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1998م، ويركز على أهمية الحصول على الولاء الدائم للعملاء عوضًا عن البحث عن رضاهم الذي لا يستمر سوى لفترةٍ محدودة، وذلك لضمان استمرار تدفق العملاء على الشركة وتعاونهم معها، وهذا الأمر يتطلب تطبيق إستراتيجيات محددة يتناولها هذا الكتاب بالتفصيل، مع توضيح طريقة تطبيقها الصحيحة.
ملخصات مشابهة
نجم البحر والعنكبوت
أوري برافمان, رود بيكستروم
البيع طبيعة بشرية
دانيال بينك
سيكولوجية البيع
برايان تريسي
استراتيجية البيانات
برنارد مار
إِدارة يومك بيومه
جوسلين ك. جلي
النجاح جهد جماعي
تشارلز دايغرت
نقاط القوة المؤسسة للقيادة
توم راث, باري كونشي
المضاعفون
ليز وايزمان
صمم حياتك
بيل بورنت, ديف إيفانز
العقل والقلب والشجاعة
ديفيد دوتليتش, بيتر كايرو, ستيفن راينسميث
تنافس في المبيعات
ماثيو ديكسون, برنت أدامسون
الحضور التنفيذي
سيلفيا آن هيوليت
سعيد في العمل
روبين غاريت
خمسة عشر قانونًا لا يقدر بثمن للنمو
جون ماكسويل
التخطيط في الموارد البشرية
صفوان المبيضين, عائض الأكلبي
وجيز تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2024 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.